js12345金沙官网登入扎实开展“质量月”活动

发布日期:2020/9/25 8:36:38 浏览:

今年是全国质量月活动开展的第40年,围绕集团公司提出的“建设质量强企、助推高质量转型发展”活动主题,所属企业认真落实质量管理责任,夯实质量管理基础,提高管理服务质量,强化员工质量意识,全力提升企业质量效益、竟争力和抗风险能力。

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路产服务方面大力开展日常养护质量提升行动,进一步开展路域环境整治,持续实施高速公路沿线增绿工程,打造高速公路原生态绿色走廊,提升通行环境质量。在专项工程实施上,全面推行精细化管理,加强施工环节质量管控,建立健全质量管理体系,提升工程项目建设质量;费收服务方面深入开展收费站“服务质量再提升、树立窗口新形象”活动,强化文明用语和微笑服务,促进优质文明服务,全面提升窗口形象;信息服务方面详细制定程式化、标准化信息服务规范,加强信息传递、报送、发布管理,提高信息服务的准确性、及时性,努力为司乘人员提供高质量的信息服务;路政治超服务方面进一步夯实执法基础,不断提高执法效能,严格执法纪律,规范执法行为,杜绝“不作为、乱作为”现象发生,同时建立健全路、警协调机制和社会协作救援机制,提高道路突发事件的联动应急处置能力。吕峰

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明确“四个着力”。着力改进管理方式:各收费站推行管理人员全员上岗,每日现场轮流替岗,确保现场人员充足,秩序良好;实行收费站长“一线工作法”,及时发现和高效解决收费现场存在的各类问题,确保收费站通行安全、有序、快速、畅通。着力整治站域环境:各收费站组织全体人员开展环境卫生大扫除活动,重点对岗亭内外、收费车道、内外广场、边沟、车道绿化等进行彻底清扫,并规范物品摆放,做到干净、整洁、无垃圾、无污染,全面提升窗口形象。着力提升收费服务质量:各收费站组织各岗位人员分批次、分班组开展文明服务培训,重点对收费人员的规范着装、标识标牌、文明用语、动作手势、唱收唱付、微笑服务等进行标准化、规范化,加强员工服务意识,提升“窗口”形象。着力强化机电设施管理:开展预防性养护,对现场机电设备设施进行全面排查、维护保养,完善设备清单、故障清单、维修清单,全面掌握设备运行情况,确保系统稳定运行。徐芬 乔关其


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